|
||||
|
||||
|
||||
| מאת: אסף שדה, מפתח תוצרי למידה ומנהל פרויקטים אנו נמצאים בעולם ההדרכה האירגונית, עולם בו בעלי תפקידים שונים מבצעים את עבודתם: יועצי השקעות, נציגי שירות לקוחות, פקחים ברכבת... כמפתחי למידה, אחד היתרונות הבולטים שלנו הוא חוסר השיעמום: אנו יכולים להיכנס לכל עולם תוכן, לסייר בו ולשאול שאלות, ממש כמו ילדים בחנות ממתקים... כל זה, כמובן, לטובת פיתוח הכשרה לאותם בעלי תפקידים: אנו שואפים לפתח את התוצרים המעולים ביותר: ברורים, מתומצתים ונעימים למראה. אך האם אלו הקריטריונים היחידים לפיתוח הכשרה? פיתוח הכשרה טוב צריך לצאת מנקודת מבט מוכוונת ביצועים: האם ההכשרה אכן מעניקה לחניך את הכלים הרלוונטים להם הוא זקוק לטובת כשירות מקסימלית בשגרת היום-יום שלו? כל היבט בהכשרה אותה נפתח צריך להתכתב עם השאלה הזו: הלומדות, שיעורי חניכת השטח, הסימולציות... כולם צריכים לתת דין וחשבון אל מול מטרתם האמיתית: הבאת החניך מנקודת כשירות א' לנקודת כשירות ב'. על מנת להגיע להכשרה מוכוונת ביצועים אנו זקוקים לאוסף המכיל את כל אותן 'נקודות כשירות ב' – אנו צריכים להכיר ולהבין את כל מרכיבי התפקיד אליהם אנו שואפים להביא את החניך במהלך ההכשרה: מרכיבי תפקיד אלה מהווים את הדלתא הכשירותית בה תטפל ההכשרה. בנקודה זו, אנו מייצרים את ניתוח מרכיבי התפקיד: זהו למעשה השלב הראשוני, ולכן הקריטי ביותר, בעת פיתוח הכשרה. מטרתו היא איבחון מרכיבי התפקיד השונים להם יוכשר החניך. ניתוח מרכיבי התפקיד הוא למעשה סליל ה- DNA אשר יגדיר את ה"תינוק" (=ההכשרה כולה): הן בהיבט תכניה והן בהיבט ראציונאל ההכשרה ודרכי העברת התכנים. קובץ ניתוח מרכיבי התפקיד שואל את השאלות הנכונות: 1. מהם התהליכים המרכזיים אותם מבצע בעל התפקיד? לדוגמא, תהליך עבודה היפוטטי: 'בדיקת מבחנים' הוא תהליך עבודה של מורה בתיכון. 2. לכל תהליך עבודה מרכזי נשייך את מרכיבי התפקיד שלו: לדוגמא, בתוך תהליך העבודה 'בדיקת מבחנים' נמצאים כמה מרכיבי תפקיד: קריאת המבחנים, מתן ציונים וחלוקת המבחנים לתלמידים. 3. השלב הבא הוא איפיון כל מרכיב תפקיד בתוך תהליך העבודה: מהם מאפייניו? מהם ממשקי העבודה בו? מהם הכלים והמערכות המעורבים בו? מהם הידע, המיומנות והעמדות (עמ"י ותמ"י המפורסמים...) הדרושים לביצוע מרכיב התפקיד? מהי מורכבות מרכיב התפקיד? הקריטיות? והשכיחות? בסוף תהליך התיחקור המעמיק שנבצע נקבל איבחון מדויק של התפקיד המדובר: למעשה, תתקבל תמונה ברורה של "סליל ה- DNA" של התפקיד, אותו ניתן לפתח לכדי הכשרה מדויקת והכי חשוב – מוכוונת ביצועים! |
||||
|