 |
| גיליון מס' 195, 8 באוגוסט 2010 |
___ |
 |
|
 |
|
 |
|
יחידת ההדרכה בארגון |
מתודולוגיות למידה |
טכנולוגיות למידה |
עלות תועלת |
חווית למידה |
 |
|
עלייתו של ROE וזניחתו של ה-ROI?
השימוש ב-Return on Expectations) ROE) תופס תאוצה בשיח ההדרכה הארגונית. הסיבה היא שבהרבה מצבים הנתונים הכמותיים "מלוכלכים" וקשה לבודד משתנים ארגוניים או אחרים, ולהחליט האם התהליך ההדרכתי הוא שחולל את השינוי. לדוגמא, אם ניתוח של דו"ח מעלה פגיעה במשך או איכות ביצועי עובד. האם הסיבה היא שההדרכה נכשלה? לא בטוח...עלינו לחקור האם יש משתנים מתערבים שונים שעשויים להשפיע על תוצאות הדו"ח.
לדוגמה, האם השתנה נוהל ארגוני שמאריך את משך העבודה?
בדיוק במקום זה, תהליך ההערכה ברמה 3 (לפי מודל קירקפטריק) מאפשר בחינה של רמת השינוי בשטח (בתצפיות, שאלונים, סקרים ועוד). המחקרים מעידים כי מדידה זו מנבאה את השינוי העסקי הצפוי.
|
|
|
|
|
|
|
|
ועוד פנינת למידה מהרשת...
מפתח למידה? יועץ למידה? מה אתה עונה כששואלים אותך מה אתה עושה בעבודה? ניסוח תשובה ברורה, כך שהצד השני יבין אותי, הוא אתגר לא פשוט. בריאן צ'פמן מציע בבלוג שלו ניסוח מומלץ שמתאים לכל איש הדרכה/למידה שצריך לענות על השאלה "אז מה בדיוק אתה עושה?".
לכניסה לקישור לחץ כאן. |
|
|
|
|
|
